Без окон, без дверей – полна горница детей!

Так уж случилось, что пришлось мне оказаться на приеме у детского доктора в «свежеоткрытом» офисе врача общей практики, расположенном на Опытном поле, впечатления, надо сказать, тягостные…

При подъезде к офису глаз радуется: с улицы выглядит все чистенько, аккуратненько, пластиковые окна, двери, за которыми угадывается достаточно просторное помещение. Однако оказалось, что весь этот простор предназначен для приема взрослого населения, а детский педиатр оказался «за углом».

Тут уже мне, что называется, поплохело. Крохотная комнатушка метров 6-7 явно не вмещала в себя всю огромную очередь. Рядом маленький коридорчик, где то и дело открывается дверь на улицу – а малыши- то все раздетые, многие кашляют (оно и понятно – в больницу же пришли, значит - болеют). Гардероба нет, вся одежда свалена в кучу на единственном пеленальном столике.

Дети плачут, потому что им буквально шагу негде ступить, родители злые, что тоже понятно. Во-первых, детей своих жалко, а во-вторых, раздражает неимоверно ставшая уже привычной в наших больницах путаница с очередями.Некоторые, пытаясь воспользоваться преимуществом записи к врачу через интернет, пришли к назначенному времени, но оказалось, что здесь эта запись не действует, так как в офисе пока нет ни интернета, ни телефона. Заикаться о праве внеочередного приема было просто боязно – сомневаюсь, что очередь бы добровольно пропустила пару-тройку желающих.

Мамочки в очереди охотно делились своими мыслями по поводу сомнительного удобства переноса места приема врача. Получается, что проблем теперь только добавилось – оформление больничных листов, прививки, анализы, физиопроцедуры, прием узких специалистов – все это так и осталось в основной поликлинике, до которой нужно добраться либо на общественном транспорте, либо на автомобиле, который есть далеко не в каждой семье. А уж как происходит прием грудничков – можно только догадываться, в тесной душной комнатушке ни покормить, ни переодеть ребенка – поневоле задумаешься о том, что вряд ли согласишься рожать следующего малыша, чтобы потом мучить его и себя регулярными походами в поликлинику.

В узком коридорчике перед кабинетом врача не протолкнуться

Фото: Дина КРАПИВИНА. Перейти в Фотобанк КП

А теперь вернемся к нашим баранам, вернее, впечатлившим меня поначалу просторам взрослого отделения. Два широких длинных коридора с гардеробом, туалетами, аптекой и парой пациентов, ожидавших своей очереди на лавочках возле кабинетов. Почему так, почему же дети «за углом»? За комментариями мы обратились к главврачу.

Главный врач ГУЗ ДЕТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 4 Юлия Князевская: - Конечно, позитивный момент в открытии офиса тоже есть, мы обеспечили доступность приема врача, ведь бывают разные моменты, и, конечно, удобнее то, что доктор находится недалеко от дома. Проблемы с электронной записью будут решены до конца года, когда мы обеспечим офис интернетом с защищенным каналом связи. Пока мы списки записавшихся передаем через регистратуру каждое утро, но бывают ситуации, когда врач просто не успевает получить эту информацию: люди записываются онлайн и тут же идут на прием. За правом внеочередного приема следит медсестра, она же знает, кто у нее на участке имеет льготы. То, что там маленькое помещение – это, к сожалению, зависело не от нас. Когда шло строительство, я претендовала на большую площадь, на несколько кабинетов, но это собственность городской поликлиники №7 и все, что мне выделили – это тот угол, который вы видели. У нас открыт другой офис врача общей практики, на Амурской, 6, там все организовано для удобства родителей и детей. Конечно, если бы была возможность оборудовать подобным образом офис на Опытном поле, жалоб было бы гораздо меньше. Я прекрасно понимаю, что проблем у нас пока много, их в один момент не решить, но мы, с помощью родителей стараемся все же решать многие вопросы.

Главный врач ГУЗ ДЕТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 4 Юлия Князевская:

- Конечно, позитивный момент в открытии офиса тоже есть, мы обеспечили доступность приема врача, ведь бывают разные моменты, и, конечно, удобнее то, что доктор находится недалеко от дома.

Проблемы с электронной записью будут решены до конца года, когда мы обеспечим офис интернетом с защищенным каналом связи. Пока мы списки записавшихся передаем через регистратуру каждое утро, но бывают ситуации, когда врач просто не успевает получить эту информацию: люди записываются онлайн и тут же идут на прием.

За правом внеочередного приема следит медсестра, она же знает, кто у нее на участке имеет льготы. То, что там маленькое помещение – это, к сожалению, зависело не от нас. Когда шло строительство, я претендовала на большую площадь, на несколько кабинетов, но это собственность городской поликлиники №7 и все, что мне выделили – это тот угол, который вы видели.

У нас открыт другой офис врача общей практики, на Амурской, 6, там все организовано для удобства родителей и детей. Конечно, если бы была возможность оборудовать подобным образом офис на Опытном поле, жалоб было бы гораздо меньше. Я прекрасно понимаю, что проблем у нас пока много, их в один момент не решить, но мы, с помощью родителей стараемся все же решать многие вопросы.